Dates

Du 18/01/2027
Au 17/12/2027

Lieu

20 Rue du Luxembourg
59100 Roubaix

Durée totale

1622 heures :

  • 362 heures en centre
  • 1260 heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

OPCO

Diplôme, titre, ou certificat

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Assurer les activités d'accueil d'une structure
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Gérer les activités administratives d'une structure

Diplôme, titre ou certificat

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Niveau de sortie : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

Métiers visés

Accueil et renseignements
Opérations administratives
Secrétariat

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Tél.: 39 36