BTS management commercial opérationnel (MCO)

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

DÉBOUCHÉS

- Chef des ventes,
- Chef de rayon,
- Responsable e-commerce,
- Responsable de drive,
- Responsable adjoint,
- Manageur de caisses,
- Manageur de rayon(s),
- Manageur de la relation client,
- Responsable de secteur, de département,
- Manageur d’une unité commerciale.

POURSUITES D’ÉTUDES POSSIBLES :

Bac+3 en commerce, marketing, RH, Banque et Assurance, Communication

Les blocs de compétences visés :
1/Animation et dynamisation de l’offre commerciale
2/Développement de la relation client et vente conseil
3/Gestion opérationnelle
4/Management de l’équipe commerciale
5/Culture générale et Expression
6/Anglais
7/culture economique, juridique et managériale

BTS management commercial opérationnel (MCO)
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)