Mise à jour : 23/01/2024 - Source : LAHO Formation
Numéro Carif : 1960949
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Formation Apprentissage
Dates
Du 02/09/2024
Au 26/06/2026
Lieu
230 Rue Charles Somasco
60180 Nogent-sur-Oise
Durée totale
3290 heures :
- 1365 heures en centre
- 1925 heures en entreprise
Prochaine réunion d'informations
Aucune
Financement
OPCO
Diplôme, titre, ou certificat
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Objectifs
- Accompagner le client tout au long du processus commercial (conseil ,prospection , animation , négociation)
- Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l' entreprise
- Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: en présentiel , à distance, e-relation
Programme
- Culture générale et expression
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture économique juridique et managériale
Relation client et négociation vente
- Développement de la clientèle
- Négociation, vente et valorisation de la relation client
- Animation de la relation client
- Veille et expertise commerciales
- Gestion de la relation client à distance
- Gestion de la e-relation client
- Gestion de la vente e-commerciale
- Animation de réseaux de distributeurs
- Animation de réseaux de partenaires
- Animation de réseaux de vente directe
Diplôme, titre ou certificat
Niveau de sortie : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Métiers visés
Management en force de vente
Animation de vente
Management et gestion de produit
Management relation clientèle
Je souhaite être recontacté par l'organisme de formation
En cliquant sur le bouton ci-dessous, je reconnais avoir pris connaissance et accepter sans réserves les mentions légales du site .
Veuillez vous connecter
Ajout à une liste
Création d'une liste de favoris
Contacter l'organisme de formation
LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France
Tél.: 03 20 63 79 79
Ajouter une alerte