Mise à jour : 03/07/2026 - Source : MS formation

Numéro Carif : 680736S

Développer son assertivité en environnement professionnel

Formation Continue

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Dates

Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session

Lieu

Lieu non communiqué

Durée totale

9 heures :

9 heures en centre
heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

OPCO

Diplôme, titre, ou certificat

Sans niveau spécifique

Objectifs

S’exprimer de façon constructive et claire,
S’affirmer dans ses relations interpersonnelles,
Savoir exprimer une demande ou une critique constructive,
Dire « non » sans culpabiliser et en préservant la relation.

Programme

En amont de la formation : une activité numérique à distance sera proposée aux participants afin de les amener à réfléchir à leur posture, à leur communication et à leur relation aux autres.
Pendant les temps d’intersession, des travaux de réflexion individuelle ainsi que des exercices pratiques seront proposés aux participants.
Un plan d’action individuel sera mis en place dès le début de la formation puis suivi lors des sessions suivantes.
Mieux se connaître pour mieux communiquer

Décrypter les fondamentaux de la communication
Comprendre les subtilités de la communication interpersonnelle
Mieux appréhender les comportements favorisant la communication
Développer un langage efficace
Déjouer les freins à la communication

S’affirmer dans sa relation

Quels enjeux en contexte professionnel ?
Comprendre ce qu’est l’assertivité, les attitudes et les comportements associés
Identifier son propre profil
Faire face à l’agressivité
Réagir à la passivité
Repérer les pièges de la manipulation

Savoir s’exprimer de manière constructive

Dire ce qu’il est important de nommer
S’entrainer à la méthode DESC
Recevoir soi-même une critique et la gérer
Formuler et recevoir des critiques de façon positive

Être assertif dans les situations difficiles

Détecter et comprendre les situations de tension et génératrices de stress
Développer son écoute active
Apprendre à s’exprimer de manière claire et directe
Mettre en place une communication positive

Diplôme, titre ou certificat

Développer son assertivité en environnement professionnel
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Métiers visés

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