J’adopte la communication non violente – formation SPOT !

Formation Continue

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Dates

Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session

Lieu

Lieu non communiqué

Durée totale

4 heures :

4 heures en centre
heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

OPCO

Diplôme, titre, ou certificat

Sans niveau spécifique

Objectifs

Apprendre à maitriser ses émotions et à communiquer efficacement est devenu une soft-skill indispensable pour tout salarié qui souhaite favoriser ses relations de travail et de fait être plus performant.
A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

Mieux analyser les situations de communication, et ce qui se joue
Identifier et formuler leurs émotions
Exprimer leurs besoins
Adopter une posture constructive : empathie, assertivité et écoute active
Transformer les situations de désaccord ou de conflit en opportunités de dialogue

Programme

En amont de la formation

Autodiagnostic individuel
Réflexion sur les notions en relation avec ce sujet

Les bases de la Communication Non Violente

Comprendre origines et concept de la CNV
Identifier les facteurs qui facilitent la communication et ceux qui créent le conflit
Découvrir les étapes du processus CNV : observation des faits, identification des sentiments, formulation de la demande, accord
Pratiquer l’auto-empathie : identifier et exprimer ses besoins

S’entraîner au dialogue non-violent pour favoriser la relation

Les attitudes de communication : s’exprimer, écouter, savoir observer, exprimer ses sentiments avec justesse
Faire preuve d’assertivité
Ouvrir le dialogue en partant de ses besoins
Maîtriser son registre de communication, sortir du mode affectif pour dire les choses de manière factuelle
Les différents types de demande
Apprendre à dire les choses de manière efficace grâce à la méthode CNV, en préservant la relation

Mon plan d’action