Dates

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Lieu

Lieu non communiqué

Durée totale

20 heures :

  • 20 heures en centre
  • heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

Autre financeur, OPCO

Diplôme, titre, ou certificat

Sans niveau spécifique

Objectifs

  • Accueillir une personne, en espagnol, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
  • Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en espagnol, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit
  • Transmettre en espagnol des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
  • Consulter des documents, présentations en espagnol, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone
     

Programme

• Module 1 – Diagnostic linguistique et positionnement
• Évaluation du niveau CECRL (B1 à C2).
• Identification du besoin professionnel et des objectifs individuels.
• Construction du plan de progression personnalisé.

• Module 2 – Communication orale professionnelle
• Accueillir un interlocuteur, comprendre sa demande, reformuler.
• Techniques de conversation et d’interaction en milieu professionnel.
• Adaptation du registre de langue (formel/informel).
• Expressions idiomatiques et tournures naturelles dans le contexte professionnel.

• Module 3 – Transmission d’informations et consignes
• Exprimer des consignes, procédures et informations complexes.
• Rédiger des messages professionnels (emails, notes, rapports, consignes).
• Simulations d’échanges écrits et oraux en entreprise.

• Module 4 – Compréhension et exploitation de documents
• Comprendre et interpréter des présentations, réunions, conférences en espagnol.
• Identifier les informations clés dans des supports écrits ou audio.
• Restituer l’essentiel d’un message ou d’un document professionnel.

• Module 5 – Interaction et prise de parole professionnelle
• Participer à des réunions, négociations et discussions de groupe.
• Argumenter, exprimer un désaccord, nuancer un propos.
• Gérer les malentendus culturels, les différences d’interprétation et les subtilités linguistiques.
• Jeux de rôles et mises en situation réalistes (réunions, appels, entretiens).

Diplôme, titre ou certificat

Test d'aptitude à travailler en espagnol - LILATE
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Métiers visés

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Tél.: 06 95 37 01 58