Vendre aux clients particuliers et professionnels

Vous souhaitez diversifier votre clientèle ou adapter votre stratégie commerciale aux besoins spécifiques des clients particuliers et professionnels ?
Avec cette formation vous allez pouvoir : mettre en place une stratégie commerciale adaptée à votre activité, développer vos ventes auprès de vos clients stratégiques, et pérenniser votre développement commercial..
Suivez cette formation courte depuis chez vous, elle vous sera accessible durant 1 mois à partir de la date de début de session.

1 – Différenciez prospection et fidélisation : 
Saisissez les enjeux
Clarifiez les définitions
Faites le point sur votre activité
2 – Développez vos ventes auprès des clients particuliers (BtoC)
Identifiez votre clientèle type
Fixez-vous des objectifs de vente
Construisez votre pitch commercial
Déployez vos outils de vente physiques et en ligne
Répondez aux besoins de vos clients
Créez de nouvelles offres
Recueillez et exploitez l’avis de vos clients
Elaborez votre stratégie de communication
Exploitez la boîte à outil de la relation client
3 – Développez vos ventes auprès des clients professionnels (BtoB)
Découvrez les particularités du client professionnel
Définissez des objectifs de vente
Segmentez et gérez votre fichier de contacts
Affinez vos messages, vos canaux et vos actions de communication
Identifiez les besoins précis de vos clients
Faites une offre commerciale qui réponde aux attentes et donne envie Pilotez et mesurez votre relation client régulièrement
Animez votre réseau commercial dans la durée

Vendre aux clients particuliers et professionnels
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique