Dates

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Lieu

Lieu non communiqué

Durée totale

6 heures :

  • 6 heures en centre
  • heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

Autre financeur

Diplôme, titre, ou certificat

Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base

Objectifs

Vous souhaitez ouvrir de nouveaux canaux de vente en ligne et élargir votre clientèle pour développer votre activité ?
Avec cette formation vous allez pouvoir : sélectionner les marketplaces et les réseaux sociaux adaptés à vos objectifs et votre activité, positionner votre offre de manière attractive dans l’environnement concurrentiel, sécuriser la gestion des commandes, des stocks, des paiements et de la livraison.
À distance : Suivez cette formation courte, accessible pendant 1 mois, depuis chez vous !

Programme

1 – Appréhendez les réseaux sociaux commerciaux et les marketplaces
Évaluez leur pertinence
Comprenez le comportement de l’e-consommateur
Choisissez la bonne plateforme
2 – Créez votre offre en ligne
Sélectionnez vos produits Calculez un prix de vente adapté Créez une fiche produit attractive
3 – Créez votre identité d’entreprise
Travaillez votre logo, votre storytelling et vos visuels Collectez et gérez les avis clients Intégrez les nouvelles attentes des consommateurs
4 – Faites connaitre votre offre
Sur les marketplaces : pub, promos, communauté, fidélisation
Sur les réseaux sociaux : catalogues produits, Facebook/Instagram Ads, lives et collaborations
5 – Configurez vos comptes
Créez et gérez vos comptes
Paramétrez vos catalogues produits
6 – Optimisez stocks et commandes
Automatisez votre marketing
Gérez et synchronisez les stocks et les commandes
Gérez les pics d’activité et les délais
Mettez en place des process de gestion
7 – Choisissez le paiement adapté
Comprenez la réglementation
Choisissez des solutions adaptées, gérez factures et retours
8 – Maîtrisez la livraison
Identifiez les moyens et les emballages adaptés
Maîtrisez la livraison de produits particuliers
Optimisez vos services de livraison
9 – Analysez vos performances
Analysez vos résultats
Améliorez vos KPI avec un plan d’action adapté

Diplôme, titre ou certificat

Vendre en ligne sur les marketplaces et les réseaux sociaux incontournables
Niveau de sortie : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base

Métiers visés

Téléconseil et télévente
Animation de site multimédia
Stratégie commerciale

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Contacter l'organisme de formation

CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION HAUTS-DE-FRANCE

Tél.: 30 06