"Devenez référent de la bientraitance"

Formation Continue

9 avis

Du 07/10/2027
Au 12/10/2027

Lieu non communiqué

28 heures :

Aucune

Autre financeur, OPCO

Sans niveau spécifique

Objectifs

Connaître le cadre réglementaire lié à la bientraitance et à la prévention de la maltraitance dans les établissements de santé et médico-sociaux
Maîtriser les recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS) liées à la promotion de la bientraitance et à l’amélioration de la qualité des soins
Utiliser les outils et les méthodes spécifiques pour maîtriser le rôle de référent bientraitance et garantir une approche bienveillante et respectueuse dans le cadre des pratiques professionnelles

Module 1 : Comprendre et repérer la bientraitance

Maîtriser les fondamentaux de la bientraitance
Identifier les situations de maltraitance et les actions favorisant la bientraitance
Reconnaître les facteurs de risque et repérer les signes précurseurs de maltraitance
Comprendre les enjeux de la bientraitance
Repérer les facteurs favorisant l’installation de la maltraitance

Module 2 : Agir et promouvoir la bientraitance

Réagir face aux situations de maltraitance dans le cadre légal et réglementaire
Promouvoir la bientraitance dans les pratiques quotidiennes
Accompagner les équipes dans l’intégration des pratiques bientraitantes
Savoir faire face aux situations indésirables tout en respectant les principes de bientraitance

Module 3 : Approfondissement et démarches continues

Apprendre à conduire des réunions sur la bientraitance
Adapter la pédagogie aux adultes
Intégrer une démarche d’amélioration continue dans la bientraitance
Développer des stratégies pour garantir la bientraitance au sein de l’établissement

Module 4 : Bilan et retour d'expérience

Faire un bilan des compétences acquises
Participer à des échanges sur la recommandation « La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre »
Comprendre le cadre juridique et réglementaire de la bientraitance
Repérer la mission de référent bientraitance à partir des fiches de poste
Définir les objectifs annuels et prioriser les actions
Analyser la qualité du service du point de vue des bénéficiaires
Gérer les tensions et les conflits avec des techniques de médiation et de négociation