Titre professionnel assistant manager d'unité marchande

La formation au Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande (RNCP41852) a pour objectif de préparer des professionnels capables d’assister le manager dans la gestion opérationnelle, commerciale et organisationnelle d’une unité marchande, dans un environnement omnicanal en constante évolution.

Elle vise à développer les compétences nécessaires pour contribuer à la performance commerciale de l’unité marchande, en participant à la mise en œuvre des actions commerciales, à l’optimisation de l’offre produits et à la valorisation de l’espace de vente. Les apprenants sont formés à analyser les indicateurs commerciaux, à identifier les leviers de développement et à proposer des actions d’amélioration adaptées aux objectifs fixés.

La formation permet également d’acquérir les compétences liées à la gestion opérationnelle des flux de marchandises. Les participants apprennent à participer à la réception des produits, à organiser leur mise en rayon, à assurer le suivi des stocks et à garantir la disponibilité de l’offre, dans le respect des règles de merchandising, d’hygiène et de sécurité.

Un autre objectif majeur est de développer les compétences nécessaires à l’animation et à la coordination d’équipe. Les apprenants sont en mesure de contribuer à l’organisation du travail quotidien, de relayer les consignes managériales, de suivre les objectifs opérationnels et de participer à la montée en compétences des collaborateurs. Ils développent leur capacité à communiquer efficacement au sein de l’équipe et à favoriser la cohésion et la performance collective.

La formation vise également à renforcer la capacité des futurs assistants managers à accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration et à participer à la gestion des ressources humaines à leur niveau de responsabilité.
Enfin, elle permet de développer des compétences transversales essentielles telles que l’adaptabilité, la rigueur, le sens de l’organisation, la communication et l’orientation client, afin de préparer les apprenants à évoluer dans un environnement commercial exigeant, digitalisé et en transformation continue.

La formation est structurée autour de deux blocs de compétences complémentaires permettant d’assurer les missions opérationnelles et d’assistance managériale en unité marchande.

Bloc de compétences 1 : Développer l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Ce bloc vise à renforcer les compétences liées à la mise en valeur de l’offre commerciale et à l’amélioration de la performance de l’unité marchande. Il comprend notamment la participation à la gestion des approvisionnements, la réception et le traitement des marchandises, ainsi que l’optimisation de la mise en rayon. Les apprenants sont formés à maintenir l’attractivité de l’espace de vente, à appliquer les règles de merchandising et à contribuer aux opérations commerciales. Ils développent également la capacité à analyser les ventes et à proposer des actions d’amélioration dans une logique de performance commerciale.

Bloc de compétences 2 : Animer et encadrer l’équipe commerciale dans une unité marchande
Ce bloc de compétences est centré sur le soutien à l’animation et à la coordination d’équipe. Il permet d’acquérir les compétences nécessaires pour organiser l’activité quotidienne, accompagner les collaborateurs dans leurs missions et contribuer à leur montée en compétences. Les apprenants participent à la gestion des plannings, au suivi des objectifs et à la communication interne. Ils sont également amenés à relayer les décisions du management, à contribuer à l’intégration des nouveaux collaborateurs et à veiller au respect des procédures et des règles de fonctionnement de l’unité marchande.

Titre professionnel assistant manager d'unité marchande
Niveau de sortie : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)