Certification professionnelle de secrétaire médical (SMPRO)

Le secrétaire médical est un professionnel administratif spécialisé dans le secteur de la santé. Il assure l'accueil des patients, la gestion des rendez-vous, le traitement et l'organisation des dossiers médicaux, ainsi que la coordination entre les patients et les professionnels de santé.

Son rôle implique une maîtrise des outils numériques (comme les dossiers médicaux électroniques) et des compétences en communication, permettant de gérer des situations souvent stressantes avec empathie et efficacité.
Il est le pivot administratif et relationnel entre les patients et l’équipe d’une structure médicale ou médico-sociale, contribuant au bon fonctionnement des services de soin.

Voici les quatre activités principales du secrétaire médical :

1. Accueil et gestion des patients : Il assure l'accueil physique et téléphonique des patients, organise les rendez-vous, informe les patients sur les procédures et prépare les dossiers pour les consultations.

2. Gestion des dossiers médicaux : Il crée, met à jour et organise les dossiers médicaux des patients, en s'assurant de leur exactitude et de leur confidentialité, notamment via les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME).

3. Support administratif des professionnels de santé : Il aide les professionnels de santé dans leurs tâches administratives, comme la préparation de comptes rendus médicaux, la gestion des courriers, et la transmission des documents nécessaires aux consultations et examens.

4. Gestion comptable : Il s'occupe de la facturation des consultations, de la transmission des documents de remboursement aux mutuelles, et répond aux questions des patients sur les aspects financiers et administratifs de leurs soins.

Ces activités permettent au secrétaire d’une structure médicale ou médico-sociale d'assurer le bon déroulement des services au sein d'une structure de santé.

Validation des blocs de compétences :
BLOC 1 : ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DES PATIENTS OU DES USAGERS D’UNE STRUCTURE MÉDICALE OU MÉDICO-SOCIALE
BLOC 2. GESTION ET SUIVI DES DOSSIERS MÉDICAUX  D’UNE STRUCTURE MÉDICALE OU MÉDICO-SOCIALE
BLOC 3  : GESTION ADMINISTRATIVE D’UNE STRUCTURE MÉDICALE OU MÉDICO-SOCIALE

Programme de formation :
Connaissances métier secrétaire médical 
Accueil et prise en charge 
Le corps humain et sa terminologie  
Planification du parcours de soins
Anglais
Dossier professionnel
Le dossier patient : de la création à l’archivage
Les écrits professionnels
Connaissances des pathologies et des spécialités médicales
Bureautique SMPRO 
Français
Dactylo
Mise en situation
Organisation administrative et comptable
Droit médico-social
Techniques de recherche d’emploi
Epreuves facultatives

Certification professionnelle de secrétaire médical (SMPRO)
Niveau de sortie : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)