CAP Métiers de la coiffure

Le CAP Métiers de la Coiffure a pour objectif de former des professionnels immédiatement opérationnels, capables de s’insérer durablement dans un secteur dynamique, en constante évolution et offrant de réelles opportunités d’emploi. Cette formation permet d’acquérir l’ensemble des compétences techniques, relationnelles et professionnelles indispensables à l’exercice du métier de coiffeur(se), en tenant compte des évolutions réglementaires, technologiques et des attentes actuelles de la clientèle.

À l’issue de la formation, les apprenant(e)s seront en mesure de réaliser de manière autonome les prestations courantes de coiffure : soins capillaires, shampooings, coupes, mises en forme, techniques de coloration et de modification durable de la forme du cheveu. Ils maîtriseront l’utilisation des produits capillaires dans le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de la réglementation en vigueur, garantissant la protection du client et du professionnel.

La formation développe également des compétences clés en relation client, indispensables à l’employabilité dans le secteur : accueil professionnel, écoute active, analyse des besoins, conseil personnalisé, vente de prestations et de produits capillaires. Les apprenants apprendront à fidéliser la clientèle et à contribuer à l’image et à la performance commerciale du salon.

Dans un contexte de renouvellement important des professionnels de la coiffure, notamment lié aux départs à la retraite des chefs d’entreprise, le CAP Métiers de la Coiffure prépare les apprenant(e)s à s’intégrer efficacement dans une entreprise de coiffure, à travailler en équipe et à respecter les règles de fonctionnement d’un salon. Ils(elles) acquerront les bases nécessaires à la compréhension de l’environnement professionnel, de l’organisation du travail et des attentes des employeurs.

Réalisation de prestations de coiffure :

• Analyse de la demande du client et élaboration d’un diagnostic capillaire personnalisé, intégrant l’observation du cuir chevelu, de la nature et de l’état du cheveu, ainsi que la prise en compte des attentes, des contraintes techniques et des règles de sécurité ;
• Mise en œuvre des techniques d’hygiène et de soin capillaire : installation du poste de travail, protocoles de shampooing, soins adaptés aux différents types de cheveux, massages du cuir chevelu, rinçage et séchage dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité ;
• Réalisation des techniques de base de coiffure, conformément aux référentiels professionnels :
  • Techniques de coupe femme et homme : préparation du cheveu, choix des outils, réalisation des coupes selon les formes et styles demandés, finitions et contrôles ;
  • Techniques de coloration et d’effets de couleur : préparation des mélanges, application des produits, respect des temps de pose, neutralisation et entretien de la couleur ;
  • Techniques de mise en forme temporaire (brushing, mise en plis, coiffage) et de mise en forme durable par enroulage, incluant l’utilisation des matériels professionnels et le respect des règles de sécurité chimique ;
• Organisation du poste de travail, entretien du matériel, respect des protocoles professionnels et des règles de prévention des risques.

Relation clientèle et participation à l’activité de l’entreprise :

• Accueil de la clientèle en salon : posture professionnelle, communication adaptée, prise de contact, gestion des appels téléphoniques et organisation de la prise de rendez-vous ;
• Conseil personnalisé auprès de la clientèle : proposition de prestations adaptées, recommandations en matière de soins capillaires, d’entretien et de produits, en tenant compte des besoins, du budget et des attentes du client ;
• Vente de services, de matériels et de produits capillaires, en appliquant les techniques de vente et de fidélisation de la clientèle ;
• Participation à la valorisation de l’image du salon : mise en avant des produits et matériels dans les différents espaces, respect de l’identité visuelle et de l’agencement du point de vente ;
• Contribution à l’activité quotidienne de l’entreprise : gestion des stocks, réception et rangement des produits, contrôle des consommables, participation à l’organisation du travail et au bon fonctionnement du salon ;
• Sensibilisation à l’environnement professionnel du secteur de la coiffure, au travail en équipe, aux règles de fonctionnement d’une entreprise et aux attentes des employeurs.

CAP Métiers de la coiffure
Niveau de sortie : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)