Mise à jour : 27/03/2026 - Source : EBM BUSINESS SCHOOL

Numéro Carif : 576133S

BTS management commercial opérationnel

Formation Apprentissage

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Dates

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Lieu

40 Avenue de la Marne
59290 Wasquehal

Durée totale

2050 heures :

1350 heures en centre
700 heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

OPCO

Diplôme, titre, ou certificat

BTS management commercial opérationnel

Objectifs

Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Programme

Management d’équipe : Recruter, motiver et gérer une équipe commerciale.
Relation client : Fidéliser et gérer la communication avec les clients.
Développement commercial : Analyser le marché, développer l’activité, gérer les stocks.
Stratégie commerciale : Élaborer des plans marketing et analyser la concurrence.
Communication : Gérer la communication interne et externe (publicité, réseaux sociaux).
Langue étrangère : Anglais professionnel.
Droit et économie : Connaissances en droit commercial et environnement économique

Diplôme, titre ou certificat

BTS management commercial opérationnel
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

Métiers visés

Assistanat commercial
Animation de vente
Marchandisage
Management relation clientèle
Marketing

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