Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux

A l’issue de la formation, l’apprenant aura acquis une connaissance et une pratique pour :

Comprendre le rôle des réseaux sociaux dans le développement commercial.

• Optimiser les profils sur les réseaux sociaux pour attirer la clientèle
• Mettre en place une stratégie de contenu engageante et alignée sur les objectifs commerciaux.
• Gérer efficacement la relation client sur les réseaux sociaux.
• Analyser les performances et ajuster les stratégies pour maximiser le développement commercial.

Soit acquérir les compétences :
 

• Définir les objectifs commerciaux à atteindre
• Comparer les différents réseaux sociaux existants, accessibles par ordinateur et par mobile
• Créer un compte entreprise sur les différents réseaux sociaux sélectionnés
• Définir un rythme de publication, sur les réseaux sociaux choisi
• Elaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les applications et réseaux sociaux
• Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle
• Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi mis en place

Compréhension des Réseaux Sociaux en tant que Canal Commercial
- Analyse de l’importance des réseaux sociaux dans le commerce.           
- Compréhension des avantages et des défis.
- Définition des objectifs commerciaux à atteindre.
- Identification des plateformes adaptées aux objectifs commerciaux.
- Etudes de cas : exemples de succès dans le développement commercial via les réseaux sociaux.

Optimisation des Profils sur les Réseaux Sociaux
- Amélioration des profils professionnels sur différentes plateformes.
- Utilisation d’éléments visuels pour renforcer la présence en ligne. -
- Création d’un contenu attractif et aligné sur la stratégie commerciale. -
- Exercices pratiques : optimisation des profils en fonction des objectifs commerciaux.

Stratégies de Contenu pour Engager la Clientèle
- Développement d’une stratégie de contenu alignée sur les objectifs commerciaux.
- Définition d’un calendrier de publication et des outils de suivi.
- Création de contenu varié, engageant et à forte valeur ajoutée : Textes, Images et Vidéos.
- Utilisation des outils de planification de contenu
- Mises en situation : création de contenus commerciaux attractifs.

Gestion de la Relation Client sur les Réseaux Sociaux
- Utilisation des fonctionnalités de messagerie pour interagir avec les clients.
- Gestion des commentaires et des retours sur les réseaux sociaux.
- Création d’une approche personnalisée pour chaque client.

 Analyse des Performances et Ajustements
- Utilisation des analytics sociaux pour évaluer la performance.
- Ajustements des stratégies en fonction des résultats.
- Mise en place d’un plan d’action pour l’amélioration continue.
- Démo pratique : analyse en direct des performances liées au développement commercial.

 

Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique