Mise à jour : 13/10/2025 - Source : LAHO Formation

Numéro Carif : 430805S

Module de Perfectionnement Anglais professionnel pour les métiers du commerce et de la vente

Formation Continue

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Dates

Du 08/12/2025
Au 19/01/2026

Lieu

58 Rue de l'Hôpital Militaire
59800 Lille

Durée totale

147 heures :

140 heures en centre
7 heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

Conseil Régional Hauts-de-France

Diplôme, titre, ou certificat

Sans niveau spécifique

Objectifs

Consolider le vocabulaire et les expressions afin d’être à l’aise lors de :

Réunions
Présentations et négociations auprès de prospects ou clients étrangers

Programme

Module 1 - Consolidation des compétences linguistiques

Remise à niveau des connaissances grammaticales
Approfondissement du vocabulaire commercial
E-learning - Se préparer au métier

Module 2 - Compréhension orale

Apprendre à poser des questions
Bâtir des transitions
Faire un exposé
Reformuler un besoin ou une demande d’un client
E-learning - Se préparer au métier

Module 3 - Accueil commercial en anglais

Faire préciser l’identité de l’interlocuteur
Epeler
Manier les chiffres avec aisance, les numéros de téléphone, les dates, les heures
Savoir se présenter et présenter l’entreprise
Les formules de politesse
E-learning - Se préparer au métier

Module 4 - Rédaction de documents commerciaux

Etudier les lettres, les mails
Structure et présentation
Contenu et style
Les différents types de lettres (proposition commerciale, réponse à des réclamations, relance des impayés, demande de renseignements)
Les documents commerciaux (documents de vente et bancaires)
E-learning - Se préparer au métier

Module 5 - Vendre à un client anglais

Ecouter activement et repérer les phrases clés
Reformuler et préciser la pensée de son interlocuteur
Développer son argumentaire commercial
Apprendre à convaincre et à traiter les objections
E-learning - Se préparer au métier

Module complémentaire

Accueil
Prise en main des outils de FOAD
Sensibilisation aux démarches éco-responsables
Développement personnel et soft skills
Bilan de fin de formation
E-learning - Se préparer au métier

Diplôme, titre ou certificat

Module de Perfectionnement Anglais professionnel pour les métiers du commerce et de la vente
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Métiers visés

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Tél.: 03 20 63 79 79