Dates

Du 08/12/2025
Au 13/02/2026

Lieu

105 Rue d’Artois
59000 Lille

Durée totale

280 heures :

  • 210 heures en centre
  • 70 heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

Conseil Régional Hauts-de-France

Diplôme, titre, ou certificat

Sans niveau spécifique

Objectifs

Découverte des métiers de l'hôtellerie et de la restauration :
1. Situer le secteur Hôtellerie-Restauration-Tourisme dans l’économie locale et nationale.
2. Identifier les différents métiers, leurs environnements et conditions d’exercice.
3. Comprendre les exigences professionnelles : savoir-être, posture, hygiène, sécurité, travail en équipe, horaires atypiques, etc.
4. Identifier les formations qualifiantes et les parcours d’accès à l’emploi.
5. Construire et présenter un projet professionnel réaliste dans le secteur.
6. Valider son projet à travers une période d’immersion en entreprise.

Programme

Bloc 1 – Découverte du secteur HRT
  • Panorama du secteur et de ses métiers
  • Typologie des établissements (hôtels, restaurants, structures touristiques)
  • Tendances et évolutions : digitalisation, écologie, saisonnalité
Bloc 2 – Les métiers de la restauration
  • Organisation d’un service et rôles des équipes (cuisine, salle)
  • Bases du service : accueil client, mise en place, hygiène
  • Observation et exercices pratiques simples
  • Immersion dans les différents postes : plonge, service, préparation
Bloc 3 – Les métiers de l’hôtellerie
  • Les services d’un hôtel : accueil, étages, restauration
  • Découverte des métiers : réceptionniste, employé(e) d’étage
  • Découverte des métiers HRT
  • Ateliers de simulation : accueil client, gestion de réservation
Bloc 4 – Codes et savoir-être professionnels
  • Communication professionnelle et travail en équipe
  • Posture, présentation, tenue, ponctualité
  • Notions d’hygiène et de sécurité
  • Sens du service et satisfaction client
Bloc 5 – Construction du projet professionnel
  • Analyse du parcours et des compétences transférables
  • Découverte des formations qualifiantes du secteur
  • Techniques de recherche d’emploi (CV, lettre, entretien)
  • Formalisation et présentation du projet

Diplôme, titre ou certificat

Découverte des métiers de l'hôtellerie et de la restauration
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Métiers visés

Assistance de direction d'hôtel-restaurant
Management d'hôtel-restaurant

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