Mise à jour : 08/09/2025 - Source : ENACO CARRIERES ET CONSEIL
Numéro Carif : 417924S
BTS banque
Formation Continue
Dates
Du 01/01/2025
Au 31/12/2027
Lieu
Lieu non communiqué
Durée totale
1590 heures :
- 1100 heures en centre
- 490 heures en entreprise
Prochaine réunion d'informations
Aucune
Financement
Autre financeur
Diplôme, titre, ou certificat
BTS banque
Objectifs
- accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ;
- développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ;
- apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ;
- assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.
Programme
- Unité capitalisable (UC) - 01.Culture générale et expression
- Unité capitalisable (UC) - 02. Langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et expression écrite
- Unité capitalisable (UC) - 03. Langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et de l'oral, expression orale en continu et en interaction
- Unité capitalisable (UC) - 04.Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
- Unité capitalisable (UC) - 05.Développement commercial
- Unité capitalisable (UC) - 06.Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
- Unité capitalisable (UC) - 07.Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
- Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01.Communication en langue vivante étrangère 2
- Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02.Certification professionnelle
- Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03.Engagement étudiant
Diplôme, titre ou certificat
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)
Métiers visés
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Tél.: 03 62 72 50 50
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