Mieux accueillir et renseigner tout public en situation de handicap

Formation Continue

9 avis

Dates

Du 01/09/2025
Au 31/07/2026

Lieu

3 Rue du Chemin Noir
59160 Lille

Durée totale

14 heures :

14 heures en centre
heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

OPCO

Diplôme, titre, ou certificat

Sans niveau spécifique

Objectifs

L'accessibilité, c'est l'accès à tout et pour tous.
Pour les personnes en situation de handicap, cela signifie plus d'autonomie dans le quotidien.
L'accessibilité aux services et établissements est aujourd'hui une priorité et une obligation complétée par la mise à disposition de documents et justificatifs.

Objectifs :

Être capable de repérer rapidement une personne en situation de handicap sans la stigmatiser
Repérer les difficultés rencontrées dans la vie quotidienne.
Être capable de l'accueillir, la renseigner, l'accompagner en employant un comportement et une posture adaptés
Comprendre la signification et l'utilisation du Pictogramme "S3A" et ses enjeux
Vérifier la conformité de ses locaux vis-à-vis des dispositions légales actuelles

Programme

Les représentations sociales sur les handicaps
Présentation des différents handicaps : représentations et définitions, le pictogramme "S3A"
Les difficultés et conséquences pour les personnes au quotidien : les difficultés dans les lieux publics, lors des déplacements, face à tout interlocuteur
Comment accueillir et renseigner les personnes : les principes et règles de base, les obligations légales, concrètement dans votre secteur d'activités, l'analyse de votre structure et les adaptations nécessaires (adaptations matérielles, organisationnelles, comportementales...)
Mise en pratique : Analyse terrain, préconisations, recherche de méthodologie et de solutions concrètes