Mise à jour : - - Source : Flux CCI Hauts-de-France
Numéro Carif : 403902S
Equipier Polyvalent du Commerce (EPC)
Formation Continue
Dates
Du 07/11/2025
Au 06/11/2027
Lieu
3 Avenue de Rome
62500 Saint-Omer
Durée totale
800 heures :
- 800 heures en centre
- heures en entreprise
Prochaine réunion d'informations
Aucune
Financement
Autre financeur
Diplôme, titre, ou certificat
Equipier Polyvalent du Commerce (EPC)
Objectifs
- Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis
- Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat
Programme
Bloc 1 : Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
Bloc 2 : Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Bloc 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes
Enseignement général :
- Prévention - Santé - Environnement
- Français - Anglais
- Histoire - Géographie - Enseignement moral et civique
- Mathématiques et Physique - Chimie
- Éducation physique et sportive
Diplôme, titre ou certificat
Niveau de sortie : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)
Métiers visés
Vente en gros de produits frais
Vente en habillement et accessoires de la personne
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LAHO Formation - CCI de région Hauts-de-France
Tél.: 03 20 63 79 79
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