Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux

• Identifier les objectifs commerciaux spécifiques de leur entreprise et les enjeux liés à la mise en place d'un plan de communication approprié.
• Comprendre le rôle et l'importance des réseaux sociaux dans le développement commercial et les comparer pour choisir les plateformes adaptées à leur secteur.
• Créer et paramétrer avec succès une page d'entreprise sur différentes plateformes de réseaux sociaux, en fournissant des informations complètes et pertinentes.
• Élaborer une ligne éditoriale en définissant le ton, le style et les sujets des publications, en s'adaptant à la cible visée pour animer, informer et fidéliser la communauté.
• Planifier et rédiger des publications attrayantes et adaptées à différents publics, en utilisant des images, des vidéos et des liens pour enrichir les contenus textuels.
• Créer des vidéos optimisées pour les réseaux sociaux en choisissant le bon format pour chaque plateforme et en sous-titrant les vidéos pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Utiliser un outil d'analyse de la performance sur les réseaux sociaux pour mesurer l'efficacité de la stratégie et identifier les indicateurs clés de performance pertinents.

1 - Définir les objectifs commerciaux à atteindre :
• Identifier les objectifs commerciaux de l'entreprise
• Identifier les problématiques de l'entreprise et les enjeux commerciaux pour mettre en place un plan de communication adapté.

2 – Introduction à la communication sur les réseaux sociaux :
• Rôle et importance des réseaux sociaux dans le développement commercial.
• Cadrage de la stratégie de communication en lien avec les objectifs commerciaux de l'entreprise.
• Comparaison des différentes applications et réseaux sociaux : Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, LinkedIn, Google My Business.

3 – Création et paramétrage d'une page d'entreprise sur les réseaux sociaux :
• Étapes pour créer et paramétrer une page d'entreprise sur différentes plateformes.
• Renseignement de la page : ajouter des informations complètes et pertinentes.
• Personnalisation de la page : choix des onglets à afficher et mise en forme des publications.
• Exercices pratiques : Création d'une page d'entreprise sur une plateforme sélectionnée.

4 – Animation éditoriale sur les réseaux sociaux :
• Évaluation de la réputation digitale de l'entreprise sur son marché.
• Établissement de la ligne éditoriale : ton, style et sujets des publications.
• Établissement d'un planning éditorial pour une diffusion optimale et régulière des informations.
• Adaptabilité du contenu en fonction de la cible visée pour animer, informer et fidéliser la communauté.
• Exercices pratiques : Planification et rédaction de publications adaptées à différents publics.

5 - Rédaction de contenus optimisés pour les réseaux sociaux et création de vidéos :
• Règles rédactionnelles pour les réseaux sociaux : astuces pour capter l'attention.
• Création de contenus à plusieurs niveaux de lecture adaptés à différents publics.
• Utilisation d'images, vidéos et liens pour enrichir les contenus textuels.
• Choix du bon format vidéo pour chaque réseau social.
• Sous-titrage des vidéos pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Introduction aux outils d'édition vidéo pour créer des vidéos de qualité.
• Exercices pratiques : Rédaction de contenus et création de vidéos pour les réseaux sociaux.

6 - Mesure de la performance et gestion de la relation avec les utilisateurs :
• L'importance de mesurer la performance sur les réseaux sociaux.
• Les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour évaluer l'efficacité de la stratégie.
• Introduction à un outil de suivi et d'analyse de la performance sur les réseaux sociaux.
• Gestion des commentaires et interactions avec les utilisateurs pour maintenir une relation positive avec la communauté.
• Exercices pratiques : Utilisation de l'outil d'analyse

Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique