Développer ses compétences relationnelles

Cette formation permettra aux apprenants de faire le point sur leur manière de communiquer et d’apprendre à créer un lien de confiance avec l’autre.

A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Repenser les relations que nous établissons au quotidien au sein de l’entreprise,
• Adopter des attitudes facilitantes afin de créer des relations fluides,
• Savoir prendre du recul en situation de tension.

1-Comprendre les enjeux de la communication interpersonnelle
Décrypter le schéma de la communication
Comprendre les subtilités de la communication interpersonnelle
Comprendre l’impact des échelles de valeur sur la compréhension du discours
Savoir solliciter l’ensemble des canaux de mémorisation
Quelques idées reçues sur la communication

2-Faciliter la communication
Prendre conscience de soi au travail : personnalité, habitudes, valeurs, besoins, émotions….
Identifier les enjeux de la communication en entreprise
Analyser les situations génératrices de tensions
Comprendre ce qui se joue lorsque les émotions prennent le dessus
Comment pacifier les situations tendues
Adopter une posture constructive et développer son écoute active

3-Mieux appréhender les situations de communication au quotidien
Partager un espace commun
Communiquer lors des réunions
Participer aux projets

4-Tisser des relations constructives
Faire preuve de bienveillance au travail
Pratiquer la Communication Non Violente pour mieux échanger
Faire des remarques constructives
Accepter les remarques
Prendre du recul dans sa relation à l’autre

Développer ses compétences relationnelles
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique