Mise à jour : 11/07/2025 - Source : GRETA GRAND LITTORAL
Numéro Carif : 389851S
BTS tourisme
Formation Continue
Dates
Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session
Lieu
15 Avenue du Phare
62600 Berck
Durée totale
2050 heures :
- 1560 heures en centre
- 490 heures en entreprise
Prochaine réunion d'informations
Aucune
Financement
Autre financeur
Diplôme, titre, ou certificat
BTS tourisme
Objectifs
- Gestion de la relation clientèle touristique
- Elaboration d’une prestation touristique
- Gestion de l’information touristique
Programme
Gestion de l’espace d’accueil
Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client, conduite de l’entretien de vente/conseil, concrétisation de la vente
Suivi de la clientèle : suivi de la prestation, suivi de la qualité de service
Accompagnement des touristes
Elaboration d'une prestation touristique
Analyse de l’activité touristique
Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
Conception d’une prestation touristique
Diffusion d’une prestation touristique
Gestion de l'information touristique
Veille informationnelle
Traitement de l’information
Diffusion d’informations au public cible
Conservation de l’information
Diplôme, titre ou certificat
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)
Métiers visés
Vente de voyages
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GRETA GRAND LITTORAL
Tél.: 03 21 46 12 10
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