BTS Métiers de la Coiffure

Le BTS métiers de la coiffure forme des élèves capables de travailler chez les différents acteurs du secteur de la coiffure.

Au cours de sa formation, l'élève acquiert les compétences managériales nécessaires pour définir la stratégie d'un salon et assurer sa gestion financière, gérer une équipe et organiser les ventes de produits et de services.

Les enseignements en sciences (biologie et cosmétologie, notamment), le rendent capable d'évaluer l'effet des produits capillaires en définissant des protocoles d'utilisation et en conduisant des tests.

Enfin, sa connaissance des produits couplée à ses compétences en commercialisation lui permettront de développer un réseau et d'organiser des sessions de formation ou des événements autour des produits et du matériel d'une marque.

Activités visées :

• Conception et réalisation de techniques professionnelles
• Veille et innovation
• Elaboration, mise au point et analyse de protocoles 
• Conseil et vente de produits, de services et de matériels
• Elaboration, suivi et adaptation du projet d’exploitation et/ou du business plan
• Participation à la gestion de l'entreprise et à la mesure des performances
• Gestion et encadrement du personnel
• Participation au lancement de produits, matériels et services 
• Développement de la relation de services 
• Gestion et développement de « portefeuilles clients »

Bloc n°1 : Management et gestion d’entreprise :

• Analyser le fonctionnement, les modes de management, les choix stratégiques et opérationnels, la structure de l’entreprise
• Identifier, expliciter et caractériser le ou les problèmes de management
• Analyser la situation à l’aide des outils pertinents
• Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision
• Proposer des solutions pertinentes et envisager leur mise en œuvre dans le contexte présenté
• Argumenter ses analyses et ses propositions

Bloc n°2 : Veille scientifique et innovation : 

• Rechercher, analyser et diffuser des informations, des données scientifiques, techniques et commerciales et professionnelles
• Adapter sa pratique, enrichir son expertise en tenant compte de l’évolution des produits, des matériels, des techniques et des tendances
• Elaborer des protocoles innovants (prestations ou services)

Bloc n°3 : Adaptation des prestations de coupe et coiffage à la clientèle : 

• Identifier les besoins et les attentes des interlocuteurs
• Proposer et réaliser des prestations de coloration, de mise en forme associant coupe et coiffage
• Etablir une relation de communication professionnelle adaptée à différents interlocuteurs
• Concevoir et conduire des actions d’animation, d’information, de formation et de développement commercial

Bloc n°4 : Veille artistique et stratégie commerciale : 

• Echanger des informations et des données avec divers interlocuteurs ou services
• Assurer une veille artistique permanente dans le domaine de la création et de la mode
• Inscrire son action dans une stratégie
• Elaborer ou adapter un protocole d’utilisation
• Objectiver l’efficacité d’un produit, d’une technique, d’un appareil
• Elaborer une note de synthèse
• Déterminer une opportunité d’affaire
• Concevoir et défendre un concept de création ou de reprise
• Actualiser le système d’information
• Elaborer et mettre en œuvre un plan d’actions
• Mettre en œuvre un « process » qualité et évaluer sa qualité
• Transmettre et impulser la qualité de service auprès des partenaires, de l’équipe
• Etablir un audit commercial, un état des lieux

BTS Métiers de la Coiffure
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)