Mise à jour : 22/05/2025 - Source : VENDEURS D’EXCELLENCE

Numéro Carif : 344353S

Manager du marketing et de la relation client

Formation Apprentissage

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Dates

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Lieu

3 Allée Lavoisier
59650 Villeneuve-d'Ascq

Durée totale

3960 heures :

990 heures en centre
2970 heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

OPCO

Diplôme, titre, ou certificat

Manager du marketing et de la relation client

Objectifs

Élaborer une stratégie marketing orientée client
Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal
Manager les ressources humaines, budgétaires et logistiques affectées à la relation client
Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Programme

Bloc 1 - Élaborer une stratégie marketing orientée vers le client
Bloc 2 - Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal
Bloc 3 - Manager les ressources affectées à la relation client
Bloc 4 - Déployer un projet marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Diplôme, titre ou certificat

Manager du marketing et de la relation client
Niveau de sortie : Niveau 7. (Master, DAE, DESS, Ingénieur, ...)

Métiers visés

Management relation clientèle
Marketing
Stratégie commerciale

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