Mise à jour : 28/02/2025 - Source : BT Conseil Lens - Pigier Lens
Numéro Carif : 339769S
Bachelor Chargé du développement commercial en 3 ans
Formation Apprentissage
Dates
Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session
Lieu
110 Rue Emile Zola
62300 Lens
Durée totale
3820 heures :
- 2000 heures en centre
- 1820 heures en entreprise
Prochaine réunion d'informations
Aucune
Financement
OPCO
Diplôme, titre, ou certificat
Chargé du développement commercial
Objectifs
- Mettre en place un processus de démarche de veille informationnelle
- Analyser le marché et l’environnement concurrentiel de l’entreprise sur son périmètre d’activité
- Réaliser un diagnostic commercial interne de l’entreprise
- Déterminer, en accord avec la direction, la stratégie de développement commercial physique et digital (e-commerce)
- Élaborer un plan d’actions commerciales
- Automatiser les tâches récurrentes et chronophages du processus commercial
- Élaborer, à l’aide d’un tableur, le budget prévisionnel du plan d’actions commerciales physiques et digitales (e-commerce)
- Créer un personae des publics cibles
- Mettre en place, avec les équipes commerciales et marketing, un plan et une stratégie de prospection omnicanal
- Élaborer des propositions commerciales complexes
- Négocier avec les futurs clients et/ou partenaires
- Gérer le site du e-commerce de l’entreprise
- Rédiger les contrats commerciaux de partenariats ou de ventes physiques ou e-commerce
- Concevoir un tableau de bord de suivi de l’activité commerciale
- Définir un process de collecte et d’exploitation de traitement des données
- Analyser les résultats du tableau de bord
- Rédiger, en français et en anglais, un reporting commercial
- Effectuer une analyse data du portefeuille clients actuels
- Analyser de manière globale la satisfaction client
- Optimiser le parcours client physique et digital
- Animer les réseaux de partenaires physique et e-commerce
- Gérer les litiges clients et/ou partenaires
- Déployer une organisation commerciale optimale
- Animer l’équipe commerciale de façon individuelle et collective
- Identifier les compétences nécessaires à la réalisation des objectifs fixés dans la stratégie de développement commercial
- Communiquer à l’écrit et à l’oral en français et en anglais avec l’équipe commerciale
- Analyser les résultats de la performance commerciale individuelle et collective
Programme
- Développer les ventes et l’activité commerciale
- Gérer les achats et les ventes
- Animer la relation clients et manager l’équipe commerciale
Diplôme, titre ou certificat
Niveau de sortie : Niveau 6. (Licence, Licence pro, BUT, maîtrise ...)
Métiers visés
Management en force de vente
Stratégie commerciale
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