Chargé d'accompagnement social et professionnel

• Accueillir et informer tout type de publics, favoriser l’expression de la demande, la reformuler, élaborer un diagnostic et instaurer une relation de confiance
• Recueillir, traiter les informations (savoir rechercher les dispositifs, les partenaires, savoir utiliser les outils numériques), communiquer et organiser son poste de travail
• Orienter les personnes vers les dispositifs, structures, interlocuteurs/trices pertinent.e.s pour les accompagner
• Élaborer un projet d’accompagnement personnalisé et partagé, adapté aux besoins de la personne et à son niveau d’engagement dans la démarche d’insertion, accompagner les personnes en difficulté, faire face aux conflits et aux situations limites
• Rechercher des partenaires (structures, entreprises), travailler en équipe et en réseau pour mobiliser les ressources adaptées aux situations à traiter
• Restituer, analyser et évaluer les situations d’accompagnement, se situer dans un collectif de travail, questionner les situations mettant en jeu l’éthique professionnelle

Champs de la sociologie
Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation
Institutions et acteurs de l'intervention sociale : l'accompagnement
Outils et démarche de la communication écrite et orale
Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication
Psychopathologie du chômage et de la précarité
Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web
Analyse de son parcours et positionnement professionnel
La relation aux publics en situations d'accompagnement
La relation aux publics : méthodologies de l'accompagnement
Géographie urbaine
Expérience professionnelle de 18 mois ( stage de 3 mois si expérience professionnelle hors secteur)
Atelier recherche documentaire, recherche de stage et/ ou pratique de terrain
Rédaction et soutenance d'un rapport d'expérience en situations d'accompagnement

Chargé d'accompagnement social et professionnel
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)