Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Formation initiale

9 avis

Dates

Du 01/09/2025
Au 30/06/2028

Lieu

47 rue de la République
59360 Le Cateau-Cambrésis

Durée totale

heures :

heures en centre
heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

Etat - Ministère de l'éducation nationale

Diplôme, titre, ou certificat

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l’exécution de la vente

Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S’assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l’information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif
Épreuve / Unité (EU) - 1. Epreuve scientifique et technique
Épreuve / Unité (EU) - 1.1 Economie-droit
Épreuve / Unité (EU) - 1.2 Mathématiques
Épreuve / Unité (EU) - 2. Analyse et résolution de situations professionnelles - option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Épreuve / Unité (EU) - 3. Pratique professionnelle
Épreuve / Unité (EU) - 3.1 Vente-conseil
Épreuve / Unité (EU) - 3.2 Suivi des ventes
Épreuve / Unité (EU) - 3.3 Fidélisation de clientèle et développement de la relation client
Épreuve / Unité (EU) - 3.4 Prévention santé environnement
Épreuve / Unité (EU) - 4. Epreuves de Iangue vivante
Épreuve / Unité (EU) - 4.1 Langue vivante 1
Épreuve / Unité (EU) - 4.2 Langue vivante 2
Épreuve / Unité (EU) - 5. Epreuve de français, histoire géographie et enseignement moral et civique
Épreuve / Unité (EU) - 5.1 Français
Épreuve / Unité (EU) - 5.2 Histoire géographie et enseignement moral et civique
Épreuve / Unité (EU) - 6. Epreuve d'arts appliqués et cultures artistiques
Épreuve / Unité (EU) - 7. Epreuve d'éducation physique et sportive
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Epreuve facultative 1
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Epreuve facultative 2

Diplôme, titre ou certificat

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Niveau de sortie : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)