Mise à jour : - - Source : Flux ONISEP
Numéro Carif : 318405S
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Formation initiale
Dates
Du 01/09/2025
Au 30/06/2027
Lieu
Chemin des Manufactures
62803 Liévin
Durée totale
heures :
- heures en centre
- heures en entreprise
Prochaine réunion d'informations
Aucune
Financement
Etat - Ministère de l'éducation nationale
Diplôme, titre, ou certificat
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
Diplôme, titre ou certificat
Niveau de sortie : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Métiers visés
Management en force de vente
Animation de vente
Management et gestion de produit
Management relation clientèle
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Lycée H Darras
Tél.: 03 21 72 65 65
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