Mise à jour : 20/10/2025 - Source : FASUP'
Numéro Carif : 290650S
BTS management commercial opérationnel
Formation Apprentissage
Dates
Du 01/09/2025
Au 31/08/2027
Lieu
10 Rue Michel Servet
59000 Lille
Durée totale
3290 heures :
- 1354 heures en centre
- 1936 heures en entreprise
Prochaine réunion d'informations
Aucune
Financement
OPCO
Diplôme, titre, ou certificat
BTS management commercial opérationnel
Objectifs
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Programme
Bloc de compétences n° 1 : développer la relation client et assurer la vente conseil
- Compétences travaillées : Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Bloc de compétences n° 2 : animer et dynamiser l’offre commerciale
- Compétences travaillées : - Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
Bloc de compétences n° 3 : assurer la gestion opérationnelle
- Compétences travaillées : - Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Bloc de compétences n° 4 : manager l’équipe commerciale
- Compétences travaillées : - Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Diplôme, titre ou certificat
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)
Métiers visés
Animation de vente
Marchandisage
Management relation clientèle
Marketing
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