BTS management commercial opérationnel MCO

Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :
- Manager l’unité commerciale tant sur le plan humain que financier
- Gérer la relation avec la clientèle
- Gérer et animer l’offre de produits et de services
- Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’évolution de l’activité commerciale
- Adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché

Le titulaire du BTS MCO peut accéder aux postes


1/ de niveau assistant Manager Second de rayon tel que :
- Assistant chef de rayon
- Directeur adjoint de magasin
- Animateur des ventes
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
- Délégué commercial
- Vendeur conseil...


2/ de niveau responsable Manager de rayon :
- Responsable de rayon ;
- Directeur de magasin ;
- Responsable de site ou d’agence ;
- Chef d’agence commerciale ou de secteur ;
- Responsable d’un centre de profits ;
- Responsable de clientèle ;
- Chef des ventes ou de marché ;
- Administrateur des ventes ;
- Chef de caisse ;
- Responsable logistique ;
- Chef de groupe ou de flux ;
- Superviseur...

* Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 38362

* Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires
Admissions :
Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité
Modalités d'inscriptions :
Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...)

Compétences professionnelles :
-  Développer la relation clientèle de L’UC et assurer la vente conseil
-  Assurer la veille informationnelle
-  Réaliser et exploiter des études commerciales
-  Vendre dans un contexte omnicanal
-  Entretenir la relation client
-  Animer et dynamiser l’offre commerciale
-  Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
-  Organiser l’espace commercial
-  Développer les performances de l’espace commercial
-  Concevoir et mettre en place la communication commerciale
-  Evaluer l’action commerciale
-  Assurer la gestion opérationnelle
-  Gérer les opérations courantes
-  Prévoir et budgétiser l’activité
-  Analyser les performances
-  Manager l’équipe commerciale
-  Organiser le travail de l’équipe commerciale
-  Recruter des collaborateurs
-  Animer l’équipe commerciale
-  Évaluer les performances de l’équipe commerciale

BTS management commercial opérationnel MCO
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)