BTS Maintenance automobile Option A : véhicules particuliers

Le titulaire du brevet de technicien supérieur effectue le diagnostic complexe du véhicule (analyse des systhèmes, contrôle des performance, valide les dysfonctionnements, émet des hypothèses liées aux symptomes…), réalise les opérations de maintenance et de réparation complexes, organise la maintenance, en appliquant les mesures de prévention adaptées.
Ce technicien supérieur gère ses intervention en lien avec la relation client et est amené à accompagner techniquement les collaborateurs.

•  Analyse des systèmes et contrôle des performances

Décrire le fonctionnement d'un système
Identifier les grandeurs d'entrée/ sortie d'un système
Caractériser les performances d'un système

• Gestion d'une intervention - Relation client

Proposer des solutions économiquement adaptées

Appliquer les mesures de prévention adaptées
Accompagner techniquement les collaborateurs
Appliquer la relation service client (y compris en anglais)

• Intervention sur véhicule

Valider le dysfonctionnement
Emettre les hypothèses liées aux symptômes
Déterminer les éléments défaillants
Organiser l'intervention
Remettre en conformité, régler, paramétrer
Valider la qualité de l'intervention

• Connaissances de l’entreprise

Gérer les équipements nécessaires aux interventions
Planifier et gérer les interventions
Échanger avec des professionnels en interne et en externe

• Mesures et analyse

Effectuer des mesures, des essais
Collecter les données techniques

BTS Maintenance automobile Option A : véhicules particuliers
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)