Mise à jour : 27/11/2024 - Source : IDRAC BS-SUP'DE COM-ICL-IET- ILERI-ESAIL-3A-IHEDREA
Numéro Carif : 279727S
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Formation Apprentissage
Dates
Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session
Lieu
Place du Concert
59800 Lille
Durée totale
3290 heures :
- 1200 heures en centre
- 2090 heures en entreprise
Prochaine réunion d'informations
Financement
OPCO
Diplôme, titre, ou certificat
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Appréhender et réaliser un message écrit
Communiquer oralement
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Diplôme, titre ou certificat
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)
Métiers visés
Management en force de vente
Animation de vente
Management et gestion de produit
Management relation clientèle
Je souhaite être recontacté par l'organisme de formation
En cliquant sur le bouton ci-dessous, je reconnais avoir pris connaissance et accepter sans réserves les mentions légales du site .
Veuillez vous connecter
Ajout à une liste
Création d'une liste de favoris
Contacter l'organisme de formation
COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Tél.:
Ajouter une alerte