Mise à jour : 18/11/2024 - Source : Diderot Education
Numéro Carif : 270097S
BTS management commercial opérationnel (MCO)
Formation Apprentissage
Dates
Se rapprocher de l'organisme pour connaitre la prochaine session
Lieu
3 Rue Jeanne Maillotte
59800 Lille
Durée totale
3650 heures :
- 1350 heures en centre
- 2300 heures en entreprise
Prochaine réunion d'informations
Aucune
Financement
OPCO
Diplôme, titre, ou certificat
BTS management commercial opérationnel
Objectifs
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Programme
- Cultures générale et expression
- Communication en langues vivantes étrangères
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Atelier de professionnalisation
Diplôme, titre ou certificat
Niveau de sortie : Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)
Métiers visés
Animation de vente
Marchandisage
Management relation clientèle
Marketing
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Tél.: 01 84 80 01 85
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