BTS management commercial opérationnel (MCO)

Le BTS MCO, ou Brevet de Technicien Supérieur en Management Commercial Opérationnel, est un diplôme de niveau III (bac +2) reconnu par l'État français. Il forme des professionnels capables de gérer les activités commerciales d'une entreprise et de participer à la mise en œuvre de sa stratégie commerciale.
Le BTS MCO s'adresse aux étudiants souhaitant acquérir une solide connaissance en matière de gestion commerciale et de marketing. Il est également destiné aux personnes souhaitant se spécialiser dans ce domaine et souhaitant travailler dans des entreprises du secteur commercial.

CULTURE GENERALE ET EXPRESSION
- Entraînement à l'analyse et à la synthèse à partir de textes d'actualité
- Exposés oraux, analyse et résumé d'un texte
LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
Expression écrite :
- Compréhension de documents écrits
- Production écrite
Expression orale :
- Compréhension de l’oral
- Productions et interactions orales
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE
- L’intégration de l’entreprise dans son environnement
- La régulation de l’activité économique
- L’organisation de l’activité de l’entreprise
- L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
- Les mutations du travail
- Les choix stratégiques de l’entreprise

ANIMER ET DYNAMISER L’OFFRE COMMERCIALE
Assurer la veille informationnelle :
Organiser l’espace commercial 
La réglementation, les règles d’hygiène et de sécurité
Développer les performances de l’espace commercial :
Concevoir et mettre en place la communication
Évaluer l’action commerciale :

ASSURER LA GESTION OPERATIONNELLE

MANAGER L’EQUIPE COMMERCIALE

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA
VENTE CONSEIL
Réaliser et exploiter des études commerciales :
Construire une méthodologie
Vendre dans un contexte omnicanal :
Entretenir la relation client :
 

BTS management commercial opérationnel (MCO)
Niveau de sortie : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)