BTS management commercial opérationnel (MCO)

Formation Apprentissage

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Dates

Du 02/09/2024
Au 30/06/2026

Lieu

40 Rue de Mons
59300 Valenciennes

Durée totale

3234 heures :

1350 heures en centre
1884 heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

OPCO

Diplôme, titre, ou certificat

BTS management commercial opérationnel (MCO)

Objectifs

- Préparer de futurs gestionnaires de services et points de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité.
- Animer et dynamiser l’offre.
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale.
- Manager son équipe commerciale.
- Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: sites web, applications et réseaux sociaux.

Programme

- Culture générale et expression française
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente commercial
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale