BTS management commercial opérationnel (MCO)

Formation Apprentissage

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Dates

Du 02/09/2024
Au 31/08/2026

Lieu

27 Rue Antoine Watteau
59140 Dunkerque

Durée totale

3638 heures :

1350 heures en centre
2288 heures en entreprise

Prochaine réunion d'informations

Aucune

Financement

OPCO

Diplôme, titre, ou certificat

BTS management commercial opérationnel (MCO)

Objectifs

Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Programme

DOMAINE PROFESSIONNEL: 710 heures
Management et gestion des unités commerciales
Gestion de la relation client, Communication
Développement de l’unité commerciale
Informatique commerciale

DOMAINE GENERAL: 390 heures
Culture générale et expression
Management des entreprises
Culture générale et expression
Langue vivante 1 (anglais)